poskytuje komplex služeb pro cizince žijící na území ČR. Nabízené služby mají přispět k integraci uprchlíků a cizinců do naší společnosti, k zajištění ochrany a přístupu cizinců k základním lidským právům a svobodám, včetně práv politických, hospodářských, sociálních a kulturních. Usilujeme rovněž o zajištění rovných podmínek a příležitostí cizinců na trhu práce, ve vztahu k bydlení, vzdělání, ke zdravotní a sociální péči, ke svobodě náboženského vyznání a k podpoře jejich osobní účasti na aktivním společenském životě. Naším cílem je informovat majoritní veřejnost o problémech minorit, žijících na území ČR, a zasadit se tak o podporu prevence intolerance, rasismu, xenofobie a diskriminace cizinců.

Poradna je otevřena všem cizincům, kteří se ocitnou v nouzi nebo v situaci, kterou nedokáží sami vyřešit. Služba je poskytována jednorázově nebo opakovaně (dlouhodobě). Klientům je poskytována pomoc při uplatňování jejich práv, při obstarávání osobních záležitostí a při zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. V rámci sociálního a základního právního poradenství nabízíme informační servis týkající se pobytového režimu, možnosti využití ubytovacích kapacit, integrace cizinců do společnosti. Součástí naší práce je sociálně-psychologická intervence, zprostředkování kontaktu a osobní asistence při jednáních se zaměstnavateli, úřady apod. Poradenství je poskytováno po vzájemné dohodě s klientem a za jeho aktivní spoluúčasti, přičemž respektujeme základní lidská a občanská práva uživatelů služeb, zejména právo na ochranu soukromí a ochranu osobních údajů podle Zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.